- اليوم: كل منشور يُكتب يدويًا، ومن جديد لكل قناةمع 4XOR: صورة واحدة وجملة واحدة تتحولان إلى منشورات لكل قناة، جاهزة للاعتماد
- اليوم: التعليقات تنتظر حتى يجد أحدهم وقتًامع 4XOR: ردود جاهزة كمسودات، والشكاوى والعملاء المهتمون يُنبَّه إليهم فورًا
- اليوم: الأرقام تُنسخ يدويًا من كل منصةمع 4XOR: تقرير أسبوعي قصير: ما الذي نجح، ولماذا
حالات الاستخدام
ذكاء اصطناعي للخدمات اللوجستية يُبقي الشحنات والأوراق في حركة مستمرة.
تعتمد الخدمات اللوجستية على رسائل البريد وملفات PDF والاستثناءات. يتولى الذكاء الاصطناعي القراءة والتدقيق والردود الأولى، ليتفرغ فريقك للحالات التي تحتاج إلى حكم بشري.
- TMS
- WMS
- ERP
- EDI / API
- بوابات الناقلين
- البريد وPDF
حالات الاستخدام
استلام أوامر النقل
- اليوم
- تصل الطلبات عبر البريد وملفات PDF والبوابات بكل الصيغ، وتُكتب يدويًا في نظام TMS.
- ما نبنيه
- وكيل يقرأ كل طلب، ويتحقق من العناوين والتواريخ وبيانات البضائع، وينشئ الطلب في نظام TMS للاعتماد، مع التنبيه إلى أي غموض.
- ما نقيسه
- نسبة الطلبات المُدخلة دون كتابة، وأخطاء الإدخال
مستندات الشحن والجمارك
- اليوم
- الفواتير التجارية وقوائم التعبئة وشهادات المنشأ تُدقَّق سطرًا بسطر.
- ما نبنيه
- مطابقة تلقائية بين المستندات والطلب، واقتراح أرقام التعرفة مع الأسباب، وقائمة واضحة بما يجب أن يؤكده مختص الجمارك.
- ما نقيسه
- وقت التدقيق لكل شحنة، والمستندات المُعادة
معالجة الاستثناءات
- اليوم
- التأخيرات والأضرار والمواعيد الفائتة تستدعي الكثير من الرسائل والمكالمات اليدوية.
- ما نبنيه
- وكيل يرصد الاستثناءات من أحداث التتبع، ويحدّث موعد الوصول المتوقع، ويكتب مسودات رسائل للعملاء، ويقترح الخطوات التالية على منسّق الشحن.
- ما نقيسه
- الوقت من الحدث حتى إبلاغ العميل، وعبء العمل على المنسّق
مساعد حالة الشحنات
- اليوم
- أسئلة "أين شحنتي؟" تشغل خدمة العملاء.
- ما نبنيه
- مساعد لعملائك أو موظفيك يجيب من بيانات التتبع الحية وقواعد الخدمة لديك، ويحوّل إلى شخص عند الحاجة.
- ما نقيسه
- نسبة استفسارات الحالة المُجاب عنها دون موظفين
تدقيق فواتير الشحن
- اليوم
- فواتير الناقلين تُطابَق مع العقود والرسوم الإضافية والشحنات الفعلية بالعيّنة فقط.
- ما نبنيه
- كل بند في الفاتورة يُطابَق مع الأسعار والرسوم الإضافية وبيانات الشحنة، مع سرد الفروقات وشرحها للاعتماد.
- ما نقيسه
- نسبة الفواتير المُدقَّقة، والمبالغ الزائدة المستردّة
القواعد التي نبني وفقها
المسؤولية الجمركية
يقترح الذكاء الاصطناعي ويدقّق؛ أما التصاريح فيؤكدها موظفوك المؤهلون. وكل اقتراح يُظهر أسبابه.
جاهز لأوقات الذروة
مبني لذروات الحجم مع طوابير وإعادة محاولات وحدود للتكلفة، حتى لا يُرهق الموسم النظام أو الميزانية.
بيانات الشركاء
تُعالَج بيانات العملاء والشركاء وفق عقودك واتفاقيات معالجة البيانات، ولا تُعالَج إلا الحقول التي تحتاجها المهمة.
كيف تبدأ
في الخدمات اللوجستية، الخطوة الأولى الطبيعية تجربة لمدة 30 يومًا على استلام الطلبات أو تدقيق المستندات، حيث يُظهر الحجم النتائج بسرعة.
حالات استخدام أخرى
- اليوم: فواتير الموردين تُكتب يدويًا في المحاسبةمع 4XOR: الفواتير تُقرأ وتُسجَّل كمسودات، وتُعتمد بنقرة واحدة
- اليوم: صندوق بريد مشترك يرتّبه من يجد وقتًامع 4XOR: كل رسالة تُصنَّف وتُوجَّه وتُرفق بمسودة رد
- اليوم: البحث في المجلدات عن بند واحد في عقدمع 4XOR: الإجابة خلال ثوانٍ، مع المستند المصدر
- اليوم: الأسئلة نفسها يُجاب عنها طوال اليوممع 4XOR: الأسئلة المعتادة يُجاب عنها بالدردشة، ليلًا ونهارًا
- اليوم: الملاحظات تُكتب بعد كل مكالمةمع 4XOR: ملخص المكالمة والخطوات التالية جاهزة لحظة إنهاء المكالمة
- اليوم: كل صباح يبدأ بفرز التذاكرمع 4XOR: التذاكر تُصنَّف وتُرتَّب حسب الأولوية وتُوجَّه قبل أن يبدأ فريقك
مجانًا، 15 دقيقة، دون أي التزام
أحضر عملية واحدة. واخرج بخطة.
أرِنا عملية واحدة تكلّف فريقك ساعات كل أسبوع. بعد 15 دقيقة ستعرف إن كان الذكاء الاصطناعي قادرًا على تولّيها، وما الذي ستقدمه تجربة لمدة 30 يومًا، وكم ستكلّف.
- معايير الجودة السويسرية
- البيانات في سويسرا أو الاتحاد الأوروبي
- nDSG وGDPR